Bijlage : Klantenservice : Vragen en antwoorden
Vragen en antwoorden
Mochten er tijdens het gebruik van uw toestel problemen ontstaan, dan vindt u mogelijke oplossingen onder wiki.gigasetpro.com    FAQ.
Bovendien bevat onderstaande tabel hulp bij het zoeken naar problemen.
Weet u niet zeker of uw toestel over een geïntegreerd antwoordapparaat beschikt?
*Open het menu Voicemail     OK
Uw toestel beschikt over een geïntegreerd antwoordapparaat als het submenu Inschakelen aanwezig is.
In het display wordt niets weergegeven.
1.
De handset is niet ingeschakeld.
* lang indrukken.
2.
De batterijen zijn leeg.
*Batterijen opladen of vervangen ( Batterijen plaatsen en klepje sluiten).
3.
De toets-/displayblokkering is ingeschakeld.
*Hekje-toets lang indrukken.
In het display knippert Geen basis.
1.
De handset bevindt zich buiten het bereik van het basisstation.
*Afstand tussen de handset en het basisstation verkleinen.
2.
Basisstation is niet ingeschakeld.
*Netadapter van het basisstation controleren.
3.
Het bereik van het basisstation is kleiner geworden, omdat u Maximum bereik heeft uitgeschakeld.
*Maximum bereik inschakelen of de afstand tussen de handset en het basisstation verkleinen.
In het display knippert “Handset aanmelden“.
Handset is nog niet aangemeld resp. is afgemeld omdat een andere handset is aangemeld (meer dan 6 DECT-aanmeldingen).
*Handset opnieuw aanmelden ( Handset aanmelden).
Uw instellingen worden niet opgeslagen.
*Controleer of u het Profiel persoonlijk heeft ingesteld voordat u de toestelinstellingen gaat wijzigen (  Akoestische profielen).
De handset gaat niet over.
1. 
Oproepsignaal is uitgeschakeld.
*Oproepsignaal inschakelen ( Oproepsignaal in-/uitschakelen).
2. 
Oproepdoorschakeling is ingeschakeld.
*Oproepdoorschakeling uitschakelen .
3. 
Het oproepsignaal klinkt niet als de beller NummerWeergave onderdrukt heeft.
*Oproepsignaal voor anonieme oproepen inschakelen ( Geen signalering van anonieme oproepen)
4. 
Toestel gaat binnen een bepaalde periode of bij bepaalde nummers niet over.
*Tijdschakeling voor externe oproepen ( Beveiliging tegen ongewenste oproepen) ontroleren
Uw gesprekspartner kan u niet horen.
De microfoon van de handset is uitgeschakeld.
*Microfoon weer inschakelen ( Microfoon in-/uitschakelen).
Het nummer van de beller wordt niet weergegeven.
1.
Meesturen van het telefoonnummer (CLI) is niet vrijgegeven bij de beller.
*De beller moet de functie Meesturen van het telefoonnummer (CLI) bij zijn netwerkaanbieder laten vrijgeven.
2.
NummerWeergave (CLIP) wordt niet ondersteund door de provider of is niet vrijgeschakeld.
*NummerWeergave (CLIP) laten vrijschakelen door de provider.
3.
Uw toestel is aangesloten via een telefooncentrale of router met geïntegreerde telefooncentrale (gateway) die niet alle gegevens doorgeeft.
*Standaardinstellingen van de telefooncentrale herstellen: De netvoeding kort loskoppelen. De stekker opnieuw in het stopcontact steken tot het apparaat opnieuw opstart.
*Instellingen van de telefooncentrale controleren en eventueel NummerWeergave inschakelen. Zoek hiervoor in de gebruiksaanwijzing van de telefooncentrale op begrippen als CLIP, NummerWeergave, meesturen van het telefoonnummer, oproepweergave etc. of neem contact op met de fabrikant van de centrale.
U hoort bij het invoeren een foutsignaal.
De actie is mislukt of u heeft onjuiste gegevens ingevoerd.
*Procedure herhalen.
Op het display letten en zo nodig de gebruiksaanwijzing raadplegen.
U kunt de voicemail niet beluisteren.
De telefooncentrale is ingesteld op impulskiezen.
*Telefooncentrale op toonkiezen instellen.