Appendice : Servizio Clienti (Customer Care) : Domande e risposte
Domande e risposte
In caso di dubbi tecnici sull’uso del terminale vi suggeriamo di accedere al sito
­wiki.gigasetpro.com    FAQ.
Inoltre nella seguente tabella sono elencati i problemi più ricorrenti e le possibili soluzioni.
Non si è sicuri se il proprio dispositivo dispone di una segreteria telefonica integrata.
*Aprire il menu della segreteria telefonica:      OK
Il proprio dispositivo è dotato di una segreteria telefonica integrata se è disponibile il sottomenu Attiva segreteria.
Il display non visualizza nulla.
1.
Il portatile non è acceso.
*Premere a lungo .
2.
Le batterie sono scariche.
3.
È inserito il blocco dei tasti/del display.
*Premere a lungo il tasto cancelletto .
Sul display lampeggia Nessuna Base.
1.
Il portatile è fuori dalla portata della base.
*Ridurre la distanza portatile/base.
2.
La base non è accesa.
*Controllare l’alimentatore della base.
3.
La portata della base si è ridotta, perchè Max copertura è disattivato.
*Attivare Max copertura oppure ridurre la distanza portatile/base.
Sul display lampeggia „Registrare il portatile“ oppure „Riporre il portatile sulla base“.
Il portatile non è ancora registrato oppure è stato cancellato con la registrazione di un altro portatile (più di 6 registrazioni DECT).
*Registrare di nuovo il portatile ( Registrare il portatile).
Le vostre impostazioni non vengono compilate.
*Assicurarsi di aver impostato il Profilo Personale, prima di effettuare modifiche alle impostazioni del dispositivo ( Profili acustici).
Il portatile non squilla.
1. 
La suoneria è disattivata.
*Attivare la suoneria ( Attivare/disattivare la suoneria).
2. 
Trasferimento di chiamata attivato.
*Disattivare il trasferimento di chiamata .
3. 
Il telefono non squilla se il chiamante nasconde il numero di telefono.
*Attivare la suoneria per le chiamate anonime ( Protezione dalle chiamate anonime).
4. 
Il telefono non squilla in un determinato intervallo di tempo o con determinati numeri.
*Verificare il controllo orario per le chiamate esterne ( Protezione da chiamate indesiderate) .
L’interlocutore non vi sente.
Funzione Mute attivata.
*Riattivare il microfono ( Attivare/disattivare il microfono (Mute)).
Il numero del chiamante non viene visualizzato.
1.
La trasmissione del numero non è stata attivata da parte del chiamante.
*Il chiamante deve far attivare la visualizzazione del numero (CLI) presso l’operatore di rete..
2.
La visualizzazione del numero (CLIP) non è supportata dall’operatore di rete oppure non è stata abilitata.
*Far attivare la visualizzazione del numero (CLIP) all’operatore di rete.
3.
Il proprio telefono è collegato tramite un centralino telefonico/un router con centralino telefonico integrato (Gateway) che non trasferisce tutte le informazioni.
*Resettare il dispositivo: scollegare brevemente la spina. Reinserirla e attendere finché il dispositivo si riavvia .
*Verificare le impostazioni nel centralino telefonico ed eventualmente attivare la visualizzazione del numero di telefono. Quindi cercare nelle istruzioni per l’uso del dispositivo cercare concetti come CLIP, trasmissione del numero di telefono, visualizzazione del numero di telefono, ... oppure chiedere al fabbricante del dispositivo .
Si sente un tono di errore durante l’inserimento.
L’azione non è andata a buon fine o l’inserimento è errato.
*Ripetere la procedura.
Se le indicazioni sul display non sono sufficienti leggere le istruzioni d’uso.
Non si riesce ad interrogare la segreteria di rete.
Selezione impostata su DP (selezione ad impulsi).
*Impostare il portatile sulla selezione a toni.