Anhang
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Kundenservice (Customer Care)
Sie haben Fragen? Schnelle Hilfe erhalten Sie in dieser Bedienungsanleitung und unter ­gigasetpro.com. Bei weiterführenden Fragen zu Ihrem Gigaset R650H PRO steht Ihnen Ihr Fachhandelspartner gerne zur Verfügung.
Fragen und Antworten
Treten beim Gebrauch Ihres Telefons ­Fragen auf, finden Sie Lösungsvorschläge im Internet unter
wiki.gigasetpro.com    FAQ.
Außerdem sind in der folgenden Tabelle Schritte zur Fehlerbehebung aufgelistet.
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Gerät über einen integrierten Anrufbeantwortern verfügt.
*Öffnen Sie das Anrufbeantworter-Menü:      OK
Ihr Gerät ist mit einem integrierten Anrufbeantworter ausgestattet, wenn das Untermenü Aktivierung vorhanden ist.
Das Display zeigt nichts an.
1.
Mobilteil ist nicht eingeschaltet.
* lang drücken.
2.
Der Akku ist leer.
*Akku laden bzw. austauschen ( Akku einlegen und Akkudeckel schließen).
3.
Die Tasten-/Display-Sperre ist gesetzt.
*Raute-Taste lang drücken.
Im Display blinkt Keine Basis.
1.
Mobilteil ist außerhalb der Reichweite der Basis.
*Abstand Mobil­teil/Basis verringern.
2.
Basis ist nicht eingeschaltet.
*Steckernetzgerät der Basis kontrollieren.
3.
Reichweite der Basis hat sich verringert, weil Max. Reichweite ausgeschaltet ist.
*Max. Reichweite einschalten oder Abstand Mobil­teil/Basis verringern.
Im Display blinkt „Bitte Mobilteil anmelden“ oder „Mobilteil in Basis legen“.
Mobilteil ist noch nicht angemeldet bzw. wurde durch die Anmeldung eines weiteren Mobilteils (mehr als 6 DECT-Anmeldungen) abgemeldet.
*Mobilteil erneut anmelden ( Mobilteil anmelden).
Ihre Einstellungen werden nicht übernommen.
*Stellen Sie sicher, dass Sie das Profil Persönlich eingestellt haben, bevor Sie Änderungen an den Geräteeinstellungen vornehmen ( Akustikprofile).
Das Mobilteil klingelt nicht.
1. 
Klingelton ist ausgeschaltet.
*Klingelton einschalten ( Klingelton ein-/ausschalten).
2. 
Anrufweiterschaltung eingestellt.
*Anrufweiterschaltung ausschalten.
3. 
Telefon klingelt nicht, wenn der Anrufer die Rufnummer unterdrückt.
*Klingelton für anonyme Anrufe einschalten ( Ruhe vor anonymen Anrufen).
4. 
Telefon klingelt in einem bestimmten Zeitraum bzw. bei bestimmten Nummern nicht.
*Zeitsteuerung für externe Anrufe ( Schutz vor unerwünschten Anrufen) überprüfen.
Ihr Gesprächspartner hört Sie nicht.
Das Mobilteil ist „stumm geschaltet“.
*Mikrofon wieder einschalten ( Mikrofon ein-/ausschalten (Stumm schalten)).
Die Nummer des Anrufers wird nicht angezeigt.
1.
Rufnummernübermittlung (CLI) ist beim Anrufer nicht freigegeben.
*Anrufer sollte die Rufnummernübermittlung (CLI) beim Netzanbieter freischalten lassen.
2.
Rufnummernanzeige (CLIP) wird vom Netzanbieter nicht unterstützt oder ist für Sie nicht freigeschaltet.
*Rufnummernanzeige (CLIP) vom Netzanbieter freischalten lassen.
3.
Ihr Telefon ist über eine Telefonanlage/einen Router mit integrierter Telefonanlage (Gateway) angeschlossen, die/der nicht alle Informationen weiterleitet.
*Anlage zurücksetzen: Kurz den Netzstecker ziehen. Stecker wieder einstecken und warten, bis das Gerät neu gestartet ist.
*Einstellungen in der Telefonanlage prüfen und ggf. Rufnummernanzeige aktivieren. Dazu in der Bedienungsanleitung der Anlage nach Begriffen wie CLIP, Rufnummernübermittlung, Rufnummernübertragung, Anrufanzeige, ... suchen oder beim Hersteller der Anlage nachfragen.
Sie hören bei der Eingabe einen Fehlerton.
Aktion ist fehlgeschlagen/Eingabe ist fehlerhaft.
*Vorgang wiederholen.
Beachten Sie dabei das Display und lesen Sie ggf. in der Bedienungsanleitung nach.
Sie können den Netz-Anrufbeantworter nicht abhören.
Ihre Telefonanlage ist auf Impulswahl eingestellt.
*Telefonanlage auf Tonwahl umstellen.