Bijlage : Klantenservice & Help : Vragen en antwoorden
Vragen en antwoorden
Mogelijke oplossingen op internet onder   ­wiki.gigasetpro.com   FAQ
Storingen oplossen
 
In het display wordt niets weergegeven.
*De handset is niet ingeschakeld.    lang indrukken
*De batterij is leeg.    Batterijen opladen of vervangen ( Batterijen plaatsen)
In het display knippert de melding “Geen basis“.
*De handset bevindt zich buiten het bereik van het basisstation.    Afstand tussen de handset en het basisstation verkleinen.
*Basisstation is niet ingeschakeld.    Netadapter van het basisstation controleren
In het display knippert de melding “Handset aanmelden“.
*Handset is nog niet aangemeld resp. is afgemeld omdat een andere handset is aangemeld (meer dan 6 DECT-aanmeldingen).    Handset opnieuw aanmelden
Uw instellingen worden niet opgeslagen.
*Er is een verkeerd profiel ingesteld.  Profiel persoonlijk instellen . . . dan toestelinstellingen wijzigen ( Handset- en handsfree-profiel).
De handset gaat niet over.
*Oproepsignaal is uitgeschakeld.    Oproepsignaal inschakelen ( Oproepsignaal in-/uitschakelen)
*Oproepdoorschakeling is ingeschakeld.    Oproepdoorschakeling uitschakelen ( Omleiden)
*Toestel gaat niet over als de beller het telefoonnummer onderdrukt.
*Oproepsignaal voor anonieme oproep inschakelen ( Geen signalering van anonieme oproepen)
*Toestel gaat binnen een bepaalde periode resp. bij bepaalde nummers niet over.
*Controleer de tijdsturing voor externe oproepen ( Tijdschakeling voor externe oproepen)
Geen oproepsignaal/kiestoon vanuit het vaste telefoonnet.
*Verkeerd telefoonsnoer.    Meegeleverd telefoonsnoer gebruiken resp. bij aanschaf van nieuw telefoonsnoer controleren of de kabel de juiste aderindeling heeft.
Foutsignaal na het opvragen van de systeem-PIN.
*Systeem-PIN is ongeldig.    Procedure herhalen, eventueel systeem-PIN terugzetten op 0000
Systeem-PIN vergeten.
*Systeem-PIN terugzetten op 0000
Uw gesprekspartner kan u niet horen.
*De microfoon van de handset is uitgeschakeld.    Microfoon weer inschakelen ( Microfoon uitschakelen)
Een aantal netdiensten werkt niet zoals beschreven.
*Functies zijn niet vrijgeschakeld.   Contact opnemen met netwerkaanbieder.
Het nummer van de beller wordt niet weergegeven.
*Meesturen van het telefoonnummer (CLI) is niet vrijgegeven bij de beller.  Beller moet het meesturen van het telefoonnummer (CLI) laten vrijschakelen bij zijn provider.
*NummerWeergave (CLIP) wordt niet ondersteund door de netwerkaanbieder of is niet vrijgeschakeld.    NummerWeergave (CLIP) laten vrijschakelen door de netwerkaanbieder.
*Uw toestel is aangesloten via een telefooncentrale/router met geïntegreerde telefooncentrale (gateway) die niet alle gegevens doorgeeft.
*Standaardinstellingen van de telefooncentrale herstellen: de netvoeding kort loskoppelen. Stekker weer aansluiten en wachten tot het toestel opnieuw is opgestart.
*Instellingen in de telefooncentrale controleren en eventueel NummerWeergave inschakelen. NummerWeergave inschakelen. Zoek hiervoor in de gebruiksaanwijzing van de telefooncentrale op begrippen als CLIP, NummerWeergave, meesturen van het telefoonnummer, oproepweergave etc. of neem contact op met de fabrikant van de centrale.
U hoort bij het invoeren een foutsignaal (aflopende reeks tonen).
*De actie is mislukt of u heeft onjuiste gegevens ingevoerd.    Procedure herhalen. Op het display letten en zo nodig de gebruiksaanwijzing raadplegen.
U kunt de voicemail niet beluisteren.
*De telefooncentrale is ingesteld op pulskiezen.    Telefooncentrale op toonkiezen instellen.
In de oproepenlijst wordt geen tijd aangegeven bij een bericht.
*Datum/tijd zijn niet ingesteld.    Datum/tijd instellen.
Problemen met de verbinding of het aanmelden van een Bluetooth-headset.
*Standaardinstellingen van de Bluetooth-headset herstellen (zie de gebruiksaanwijzing van uw headset).
*Aanmeldgegevens in de handset wissen door het toestel af te melden ( Bluetooth).
*Aanmeldprocedure herhalen ( Bluetooth-toestellen aanmelden).